shirokoKebijakan Privasi

Data Apa yang Kami Kumpulkan di shiroko

Kami di shiroko mengumpulkan data personal yang kalian berikan secara sukarela ketika mendaftar atau menggunakan layanan kami. Data ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal, dan dokumen identitas resmi seperti KTP atau identitas yang diakui secara hukum. Kami juga meminta foto selfie untuk verifikasi wajah guna memastikan bahwa akun adalah milik orang yang sebenarnya.

Ketika melakukan transaksi finansial, kami mengumpulkan informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Untuk metode e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, sistem kami mencatat nominal transaksi, waktu, dan status. Untuk transfer rekening virtual ke e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menyimpan nomor rekening tujuan, tanggal transfer, dan konfirmasi diterima.

Kami juga mengumpulkan data perilaku dan teknis — log akses ke akun, alamat IP, jenis perangkat dan browser yang digunakan, riwayat permainan dan taruhan, waktu aktivitas, serta halaman yang dikunjungi di situs shiroko. Data ini digunakan untuk menganalisis pola penggunaan, mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan data ini untuk menjual kepada pihak ketiga atau untuk tujuan pemasaran eksternal tanpa persetujuan kalian.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Kalian

Data pribadi yang kami kumpulkan di shiroko digunakan terutama untuk tujuan berikut: memberikan layanan permainan dan sportsbook yang aman, memproses transaksi finansial dengan cepat dan akurat, memverifikasi identitas kalian sesuai dengan persyaratan regulasi lokal, mengkomunikasikan informasi penting tentang akun atau layanan, mendeteksi dan mencegah penipuan atau penggunaan tidak sah, dan meningkatkan keamanan serta kualitas platform kami.

Kami tidak akan pernah menggunakan data pribadi kalian untuk mengirimkan pesan pemasaran yang tidak diminta atau menjual informasi kalian kepada perusahaan pihak ketiga untuk keperluan komersial mereka. Jika kami perlu menggunakan data kalian untuk tujuan yang berbeda dari yang dijelaskan di sini, kami akan meminta persetujuan eksplisit dari kalian terlebih dahulu. Pengecualian berlaku hanya ketika kami diwajibkan oleh hukum atau oleh lembaga penegak hukum untuk mengungkapkan data tertentu.

Verifikasi KYC (Know Your Customer)

Kami menggunakan data identitas untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang dan untuk melindungi platform dari penyalahgunaan.

Pemrosesan Transaksi

Data pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dengan aman dan cepat melalui mitra pembayaran terpercaya.

Keamanan Akun

Data teknis dan perilaku membantu kami mendeteksi akses tidak sah dan melindungi akun kalian dari fraud.

Komunikasi Layanan

Kami menggunakan email dan nomor telepon untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, keamanan, atau perubahan layanan.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Penyimpanan

Dalam menjalankan platform shiroko, kami bekerja sama dengan beberapa mitra pihak ketiga yang diakui dan terpercaya. Penyedia pembayaran seperti gateway e-wallet dan layanan transfer bank menerima informasi minimal yang diperlukan untuk memproses transaksi kalian. Mitra hosting dan infrastruktur kami menyimpan data dengan standar keamanan yang ketat dan enkripsi berlapis.

Data kalian dapat disimpan di server yang secara geografis berada di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi akses ke data tersebut tetap terbatas pada personel shiroko yang berwenang dan mitra pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat. Kami memastikan bahwa semua penyedia pihak ketiga mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan kami sendiri. Jika ada perubahan signifikan dalam pemroses data kami, kami akan memberitahu kalian terlebih dahulu.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform shiroko menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis bagaimana situs kami digunakan. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi kalian, mempertahankan sesi login kalian, dan mengidentifikasi pola penggunaan untuk mengoptimalkan kinerja. Kami menggunakan cookies esensial yang diperlukan untuk fungsi situs dan cookies analitik yang membantu kami memahami perilaku pengguna secara agregat, tanpa mengidentifikasi individu tertentu.

Kalian dapat mengontrol pengaturan cookies melalui preferensi browser kalian. Jika kalian memilih untuk menonaktifkan cookies, beberapa fitur di shiroko mungkin tidak berfungsi dengan sempurna. Kami tidak menggunakan cookies untuk tujuan pemasaran eksternal atau untuk melacak kalian di situs web lain. Teknologi pelacakan lainnya yang kami gunakan mematuhi standar industri dan hanya diaktifkan dengan persetujuan kalian.

Hak Kalian atas Data Pribadi

Kami di shiroko menghormati hak kalian atas data pribadi kalian. Kalian memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang kalian, dengan cara mengunjungi pengaturan akun di dashboard shiroko atau meminta informasi lengkap dari tim kami. Kalian juga memiliki hak untuk meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, serta hak untuk meminta penghapusan data kalian dalam situasi tertentu.

Jika kalian ingin menutup akun shiroko kalian secara permanen dan menghapus data pribadi, kami akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum kami. Beberapa data mungkin disimpan lebih lama karena persyaratan regulasi atau audit, tetapi akan tetap dilindungi dengan protokol keamanan yang sama. Kalian juga memiliki hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data tertentu atau untuk membatasi bagaimana data kalian digunakan, kecuali ketika penggunaan tersebut diwajibkan oleh hukum.

Keamanan dan Enkripsi Data

Keamanan data kalian adalah prioritas utama kami di shiroko. Semua transmisi data antara perangkat kalian dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan sertifikat SSL/TLS yang berlaku. Data sensitif seperti password disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalik, artinya bahkan tim kami tidak dapat melihat password asli kalian. Database kami dilindungi dengan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan monitoring 24/7 untuk mengidentifikasi akses tidak sah.

Kami secara teratur melakukan audit keamanan dan penetration testing dengan pihak ketiga independen untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman terhadap ancaman cyber terbaru. Tim keamanan kami bekerja dengan cepat untuk merespons dan memperbaiki kerentanan yang ditemukan. Namun, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika kalian mencurigai ada pelanggaran keamanan atau akses tidak sah ke akun kalian, segera hubungi tim dukungan shiroko.

Perubahan Kebijakan dan Informasi Kontak

Kami di shiroko dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, regulasi hukum, atau alasan lainnya. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu kalian melalui email atau pemberitahuan yang ditampilkan di platform shiroko. Penggunaan berkelanjutan terhadap platform setelah perubahan berarti kalian menerima kebijakan yang diperbarui. Kami merekomendasikan kalian untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk tetap mengetahui bagaimana kami menangani privasi kalian.

Jika kalian memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan data pribadi kalian di shiroko, silakan hubungi tim privasi kami. Kalian dapat menghubungi kami melalui formulir kontak yang tersedia di situs web shiroko, email dukungan, atau live chat. Tim kami siap membantu menjelaskan kebijakan privasi kami, memproses permintaan akses data, membantu dengan koreksi data, atau menangani keberatan privasi kalian dengan serius dan cepat.

Terima kasih telah mempercayai shiroko dengan informasi pribadi kalian. Kami berkomitmen untuk terus melindungi privasi kalian dan meningkatkan transparansi kami tentang bagaimana data kalian digunakan. Jika kalian memiliki saran tentang bagaimana kami dapat meningkatkan praktik privasi kami atau jika ada aspek kebijakan ini yang ingin kalian ketahui lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.